RELAND Verhaltenskodex

Aktualisiert am 26. Februar 2026

Brief der Geschäftsführung

Bei RELAND ist ein „gutes Geschäft“ gleichbedeutend mit einem korrekten Geschäft: rechtlich solide, ökologisch verantwortlich und gesellschaftlich legitim. Wir sind angetreten, um den ländlichen Immobilienmarkt mit Transparenz, Fachwissen und Respekt gegenüber Produzenten und Gemeinschaften zu organisieren. Wir verbinden verantwortungsbewusstes Kapital mit hochwertigen Vermögenswerten und Projekten, die Einkommen generieren, Landschaften bewahren und Chancen im ländlichen Raum erweitern.

Dieser Verhaltenskodex überträgt dieses Engagement in klare Regeln. Er bündelt nationale Standards — insbesondere die des COFECI/CRECI-Systems, den Berufsstandesethikkodex für Immobilienmakler, das Zivilgesetzbuch (Art. 722–729), die LGPD sowie die Antikorruptions- und Wettbewerbsgesetzgebung — und integriert internationale Best Practices für Integrität und Governance: Unabhängigkeit, Unparteilichkeit, Ehrlichkeit, Professionalität, Rechenschaftspflicht und Risikomanagement.

Als Plattform und spezialisierter Betreiber für ländliche Immobilien gehen wir drei zentrale Verpflichtungen ein: fachliche Strenge (Due Diligence in Bezug auf Eigentumsverhältnisse, Umwelt und Flächennutzung, stets dokumentiert), Informationstreue (vollständige, überprüfbare Daten im Einklang mit der Realität des Vermögenswerts) und Datenschutz (Privacy by Design, Security by Default). Dasselbe erwarten wir von allen, die mit uns zusammenarbeiten — Mitarbeitern, Partnern, Maklern und Lieferanten — mit Redlichkeit in den Beziehungen, Transparenz bei den Geschäftsbedingungen und Respekt gegenüber Menschen und Territorien.

Dieser Kodex ist verbindlich und leitet die täglichen Entscheidungen. Im Zweifelsfall priorisieren Sie die Integrität, konsultieren Sie die Rechtsabteilung oder unseren Integritätskanal und sagen Sie „Nein“ zu allem, was unseren Grundsätzen nicht entspricht. Führung erfolgt durch Vorbildfunktion; Vertrauen wird durch Beständigkeit bewahrt.

Júlio Mühlbauer & Valter Ziantoni
Geschäftsführer — RELAND

1) Geltungsbereich, Grundsätze und Referenzen

• Wer unterliegt ihm: Mitarbeiter, Führungskräfte, Makler (natürliche/juristische Personen), Geschäftspartner, Berater, Vertreter, Dienstleister und Lieferanten, die im Namen von RELAND oder auf dessen Plattformen tätig sind.
• Nicht verhandelbare Grundsätze: Rechtmäßigkeit, Integrität, Loyalität, Sorgfalt, Transparenz, Vertraulichkeit, Respekt gegenüber Menschen/Gemeinschaften, Nachhaltigkeit, Verbot von Vergeltungsmaßnahmen.
• Regulatorische Referenzen: COFECI/CRECI (einschl. Res. 326/1992 und Änderungen), Zivilgesetzbuch (Maklerwesen), LGPD (Gesetz 13.709/2018), Gesetz 12.846/2013 (Antikorruption), Gesetz 12.529/2011 (Wettbewerb), Gesetz 9.613/1998 (GW/TF), Forstgesetzbuch (Gesetz 12.651/2012) und staatliche/kommunale Vorschriften zur Flächennutzung und Lizenzierung.
• Internationale Standards: Werte und Richtlinien des UNDP-Ethikkodex (Unabhängigkeit und Unparteilichkeit; Vermeidung von Interessenkonflikten; Schutz von Ressourcen, Daten und Ruf; respektvolles Verhalten; Risikomanagement; Meldung und Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen).

2) Sektorale Compliance — COFECI/CRECI

• Berufliche Pflichten: Redlichkeit, fachliche Sorgfalt, redliche Werbung, schriftliche Verträge, Rechenschaftspflicht, Ablehnung illegaler Geschäfte, Respekt vor beruflichen Vorrechten und dem Ruf des Berufsstandes.
• Verbote: unlautere Mandantenabwerbung, irreführende Werbung, „Over-Price“, unrechtmäßiges Einbehalten von Geldern/Dokumenten, Absprachen, unlauterer Wettbewerb, ungerechtfertigter Abbruch, unrechtmäßige Bevorzugung, illegale Berufsausübung.
• Identifizierung: korrekte Verwendung von Name/Firmenname und CRECI (primär/sekundär/temporär), sofern erforderlich; Tätigkeit innerhalb der regionalen Qualifikation.

VERHALTENSKODEX

1. Unabhängigkeit und Unparteilichkeit: Jede Entscheidung muss das beste Interesse des Kunden, der Partner und von RELAND widerspiegeln, frei von internem oder externem Druck, Bevorzugung oder Loyalitätskonflikten.

2. Redlichkeit und Wahrhaftigkeit: Kommerzielle, technische und rechtliche Informationen müssen vollständig, genau und klar sein; jede relevante Auslassung, Datenmanipulation oder ein Versprechen ohne überprüfbare Grundlage ist untersagt.

3. Technische Sorgfalt bei ländlichen Immobilien: Die Qualifizierung von Vermögenswerten erfordert Register- und Eigentumsprüfungen, Georeferenzierung (sofern anwendbar), Umweltstatus, Zugangslogistik, Produktionspotenzial und damit verbundene Risiken mit entsprechender Erfassung im CRM.

4. Verantwortungsvolle Werbung: Geschäftliche Kommunikation muss als solche erkennbar sein, täuschende Taktiken vermeiden und niemals Ergebnisgarantien suggerieren; Bilder und Simulationen müssen als illustrativ gekennzeichnet werden.

5. Schutz personenbezogener Daten: Datenerhebung und -verarbeitung folgen einem legitimen Zweck, der Datenminimierung, Sicherheit und eingeschränktem Zugriff; Vorfälle werden sofort gemeldet und mit Priorität behandelt.

6. Plattformintegrität: Das Umgehen von Kontrollen, Scraping von Datenbanken, Manipulieren von Metriken, Umgehen von Authentifizierungen oder Ausnutzen von Schwachstellen ist untersagt; Zugangsdaten sind nicht übertragbar und unterliegen der Kontrolle.

7. Geldwäscheprävention: Kennen Sie Ihren Geschäftspartner, identifizieren Sie Warnsignale, validieren Sie bei Bedarf die rechtmäßige Herkunft der Mittel und lehnen Sie verdächtige Transaktionen ab, indem Sie den Fall erfassen und eskalieren.

8. Interessenkonflikte: Persönliche, familiäre, gesellschaftsrechtliche oder finanzielle Situationen, die die Objektivität beeinträchtigen könnten, müssen offengelegt und durch Ausschluss von der Entscheidungsfindung und formale Minderungswege geregelt werden.

9. Geschenke und Bewirtung: Nur institutionelle Artikel von symbolischem Wert ohne Erwartung einer Gegenleistung sind gestattet; Angebote, die aufgrund des Protokolls nicht abgelehnt werden können, werden erfasst und institutionell zugewiesen.

10. Externe Aktivitäten: Positionen, Vorträge, Publikationen, Beiratsmandate und Nebengeschäfte bedürfen der vorherigen Zustimmung und dürfen nicht mit den Aktivitäten von RELAND kollidieren oder privilegierte Informationen ausnutzen.

11. Marke und geistiges Eigentum: Kennzeichen, Inhalte, Methoden und Software, die in der Berufsausübung entwickelt wurden, gehören RELAND; Kopieren, persönlicher Gebrauch oder unbefugte Weitergabe ist untersagt.

12. Aufzeichnungen und Dokumentation: Berichte, Angebote, Gutachten und Mitteilungen müssen Tatsachen und Daten genau widerspiegeln; Fälschung, unzulässige Rückdatierung, wesentliche Auslassungen und Beweisvernichtung sind äußerst schwerwiegende Verstöße.

13. Kommunikation und soziale Medien: Nur autorisierte Sprecher äußern sich im Namen von RELAND; persönliche Profile müssen Vertraulichkeit, Unabhängigkeit und das Corporate Image wahren.

14. Beziehung zu Kunden und Partnern: Respektvoller, transparenter und sorgfältiger Service; Provisionen, Rückerstattungen und Geschäftsbedingungen werden objektiv offengelegt, ohne Nebenabreden oder „Over-Price“.

15. Dritte und Lieferanten: Auswahl nach Leistung, Wert und Integrität; Due Diligence proportional zum Risiko (Ruf, Compliance, Sanktionen, Sozial- und Umweltaspekte, Datenschutz) und Verträge mit Compliance-Klauseln und Kündigungsrecht bei Verstößen.

16. Respekt, Vielfalt und sicheres Umfeld: Belästigung, Diskriminierung oder Machtmissbrauch werden nicht toleriert; Führungskräfte sorgen für ein inklusives Umfeld, nehmen Meldungen entgegen und handeln umgehend und diskret.

17. Ländliche Gemeinschaften und Rechte der lokalen Bevölkerung: kultursensibles Handeln, klare Kommunikation und informierte Zustimmung; zwanghafte oder ausbeuterische Praktiken sind untersagt.

18. Nachhaltigkeit und Umweltverantwortung: Die Vermittlung berücksichtigt geltende Gesetze, Risiken sowie Möglichkeiten zur Regularisierung und Wiederherstellung; die Erleichterung von Geschäften mit Vermögenswerten, die mit Umweltstraftaten oder Landraub in Verbindung stehen, ist untersagt.

19. Risikomanagement und Kontrollen: Rechtliche, operative, datenbezogene, ESG- und Reputationsrisiken identifizieren, bewerten und mindern; interne Kontrollen und Kontinuitätspläne einhalten und Vorfälle umgehend melden.

20. Betrugs- und Korruptionsprävention: Bestechung, Schmiergelder, unzulässige „Erfolgshonorare“, Dokumentenfälschung, Absprachen und Unterschlagung sind untersagt; jede Anfrage oder jedes Angebot muss abgelehnt und gemeldet werden, unter Forderung von Schadensersatz.

21. Transparenz bei Provisionen und Aufteilungen: Einhaltung der vereinbarten Provision und der geltenden Mindestpraktiken; Aufteilungen zwischen Maklern werden schriftlich formalisiert, wobei Berechnungsbasis, Fristen und Zahlungsnachweis festgelegt werden.

22. Ressourcennutzung und Sicherheit: Vermögenswerte, Systeme, Fahrzeuge und Arbeitszeit sind für berufliche Zwecke bestimmt; die Nichteinhaltung von Sicherheitsregeln oder unbefugte private Nutzung ist inakzeptabel.

23. Verhalten außerhalb der Arbeit: Das Privatleben darf den Ruf von RELAND nicht gefährden; lokale Gesetze einhalten und Verhaltensweisen vermeiden, die das Vertrauen des Marktes oder der Gemeinschaft beeinträchtigen.

24. Psychoaktive Substanzen: Das Arbeiten unter Einfluss von Alkohol oder Drogen ist untersagt; Medikamentengebrauch ist nur zulässig, wenn er die Sicherheit oder Leistung nicht beeinträchtigt.

25. Vertraulichkeit und Berufsgeheimnis: Strategische, kommerzielle, persönliche und technische Informationen werden geschützt und nur bei berechtigtem Interesse („Need-to-know“) weitergegeben; die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung des Verhältnisses fort.

26. Fairer Wettbewerb: Wettbewerbswidrige Praktiken, unzulässiger Austausch sensibler Informationen und Marktmanipulation sind untersagt; ethischer Wettbewerb stärkt die Immobilienkette.

27. Schulung und kontinuierliche Verbesserung: Teilnahme an Schulungs-, Auffrischungs- und Integritätstestprogrammen; aus Vorfällen lernen, Prozesse anpassen und Leistungsstandards erhöhen.

28. Meldewesen und Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen: RELAND unterhält einen vertraulichen Kanal für Fragen und Meldungen in gutem Glauben; jede Form von Vergeltungsmaßnahmen gegen Melder oder Kooperierende ist streng untersagt.

29. Rechenschaftspflicht und Sanktionen: Verstöße gegen den Kodex können Abmahnungen, Kündigung, Vertragsauflösung mit Partnern, Meldung an Behörden und die Forderung nach vollem Schadensersatz zur Folge haben.

30. Vorbildfunktion der Führung: Führungskräfte geben den ethischen Ton vor, beugen Risiken vor, unterstützen das Meldewesen, lösen Dilemmata transparent und fördern eine Integritätskultur, die über Einzelpersonen und Geschäftszyklen hinausgeht.