Кодекс поведения RELAND

Обновлено 26 февраля 2026 г.

Письмо директоров

В RELAND «хороший бизнес» синоним правильного бизнеса: юридически прочного, экологически ответственного и социально легитимного. Мы существуем для упорядочивания рынка сельской недвижимости с прозрачностью, техникой и уважением к производителю и сообществам, соединяя ответственный капитал с качественными активами и проектами, генерирующими доход, сохраняющими ландшафты и расширяющими возможности в сельской местности.

Этот Кодекс поведения переводит эту приверженность в четкие правила. Он консолидирует национальные стандарты — особенно системы COFECI/CRECI, Кодекса профессиональной этики брокеров недвижимости, Гражданского кодекса (ст. 722–729), LGPD и законодательства по борьбе с коррупцией и конкуренцией — и включает международные лучшие практики в области целостности и управления: независимость, беспристрастность, честность, профессионализм, подотчетность и управление рисками.

Как платформа и оператор, специализирующийся на сельской недвижимости, мы принимаем три центральных обязательства: техническая строгость (дью дилидженс по титулу, экологии и использованию земли, всегда документированный), информационная точность (полные, проверяемые данные, соответствующие реальности актива) и защита данных (конфиденциальность по дизайну, безопасность по умолчанию). Мы ожидаем того же от всех, кто работает с нами — сотрудников, партнеров, брокеров и поставщиков — с честностью в отношениях, прозрачностью в коммерческих условиях и уважением к людям и территории.

Этот Кодекс обязателен и направляет повседневные решения. При сомнениях приоритизируйте целостность, консультируйтесь с Юридическим отделом или нашим каналом целостности и говорите «нет» тому, что не соответствует нашим принципам. Лидерство осуществляется примером; доверие сохраняется последовательностью.

Júlio Mühlbauer & Valter Ziantoni
Директора — RELAND

1) Сфера, принципы и ссылки

• Кто подчиняется: сотрудники, руководители, брокеры (ФЛ/ЮЛ), коммерческие партнеры, консультанты, представители, поставщики услуг и поставщики, действующие от имени RELAND или на его платформах.
• Непереговорные принципы: законность, целостность, лояльность, должная осмотрительность, прозрачность, конфиденциальность, уважение к людям/сообществам, устойчивость, запрет на репрессалии.
• Нормативные ссылки: COFECI/CRECI (вкл. Рез. 326/1992 и изменения), Гражданский кодекс (брокерство), LGPD (Закон 13.709/2018), Закон 12.846/2013 (антикоррупционный), Закон 12.529/2011 (конкурентный), Закон 9.613/1998 (ПОД/ФТ), Лесной кодекс (Закон 12.651/2012) и государственные/муниципальные нормы использования земли/лицензирования.
• Международные стандарты: ценности и руководящие принципы Кодекса этики ПРООН (независимость и беспристрастность; избежание конфликта интересов; защита ресурсов, данных и репутации; уважительное поведение; управление рисками; сообщение и защита от репрессалий).

2) Отраслевое соблюдение — COFECI/CRECI

• Профессиональные обязанности: честность, техническая забота, добросовестная реклама, письменные договоры, отчетность, отказ от незаконного бизнеса, уважение к прерогативам и репутации класса.
• Запреты: недобросовестное привлечение клиентов, вводящая в заблуждение реклама, «оверпрайс», неправомерное удержание средств/документов, сговор, недобросовестная конкуренция, необоснованное оставление, незаконное покровительство, незаконная практика.
• Идентификация: правильное использование имени/фирменного наименования и CRECI (основной/вторичный/временный) при необходимости; деятельность в пределах региональной квалификации.

КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

1. Независимость и беспристрастность: каждое решение должно отражать наилучшие интересы клиента, партнеров и RELAND, свободное от внутренних или внешних давлений, фаворитизма и конфликтов лояльности.

2. Честность и правдивость: коммерческая, техническая и юридическая информация должна быть полной, точной и ясной; запрещается любое существенное упущение, подтасовка данных или обещание без проверяемой основы.

3. Техническая должная осмотрительность в сельской недвижимости: квалификация активов требует проверки реестра и титула, геореференцирования при необходимости, экологического статуса, логистики доступа, производственного потенциала и связанных рисков, с регистрацией этих действий в CRM.

4. Ответственная реклама: коммерческая коммуникация должна быть идентифицируема как таковая, избегать обманных уловок и никогда не намекать на гарантию результатов; изображения и симуляции должны быть помечены как иллюстративные.

5. Защита персональных данных: сбор и обработка данных следуют законной цели, минимизации, безопасности и ограниченному доступу; инциденты сообщаются немедленно и обрабатываются приоритетно.

6. Целостность платформы: запрещено обходить контроля, скрапинг баз, манипуляцию метрик, обход аутентификации или эксплуатацию уязвимостей; учетные данные непередаваемы и под контролем.

7. Предотвращение отмывания денег: знайте свою контрпартию, выявляйте сигналы тревоги, проверяйте законное происхождение средств при необходимости и отклоняйте подозрительные операции, регистрируя и эскалируя случай.

8. Конфликты интересов: личные, семейные, корпоративные или финансовые ситуации, которые могут повлиять на объективность, должны быть заявлены и управляемы с удалением от принятия решений и формальными трассами смягчения.

9. Подарки и гостеприимство: допускаются только институциональные предметы символической ценности, без ожидания взаимности; предложения, не подлежащие отказу по протоколу, регистрируются и распределяются институционально.

10. Внешняя деятельность: должности, лекции, публикации, советы и параллельные бизнесы требуют предварительного согласия и не могут конфликтовать с деятельностью в RELAND или эксплуатировать привилегированную информацию.

11. Бренд и интеллектуальная собственность: отличительные знаки, контент, методы и ПО, разработанные в профессиональной практике, принадлежат RELAND; запрещено копирование, личное использование или несанкционированное распространение.

12. Регистры и документация: отчеты, предложения, оценки и коммуникации должны точно отражать факты и даты; подделка, неправомерная обратная датировка, существенные упущения и уничтожение доказательств — крайне серьезные нарушения.

13. Коммуникация и социальные сети: только уполномоченные спикеры говорят от имени RELAND; личные профили должны сохранять конфиденциальность, независимость и хорошую корпоративную репутацию.

14. Отношения с клиентами и партнерами: уважительное, прозрачное и усердное обслуживание; комиссии, возврат средств и коммерческие условия сообщаются объективно, без параллельных соглашений или «оверпрайса».

15. Третьи стороны и поставщики: отбор по заслугам, ценности и целостности; дью дилидженс пропорционально риску (репутация, регулярность, санкции, социально-экологический и защита данных) и контракты с пунктами комплаенса и расторжения за нарушение.

16. Уважение, разнообразие и безопасная среда: не терпится харассмент, дискриминация или злоупотребление властью; лидеры обеспечивают инклюзивную среду, принимают сообщения и действуют оперативно и дискретно.

17. Сельские сообщества и права местных населения: чувствительная к культурному контексту деятельность, четкая коммуникация и информированное согласие; принудительные или эксплуататорские практики запрещены.

18. Устойчивость и экологическая ответственность: посредничество учитывает действующее законодательство, риски и возможности регуляризации и восстановления; запрещено содействие активам, связанным с экологическими преступлениями или захватом земель.

19. Управление рисками и контролями: идентифицировать, оценивать и смягчать юридические, операционные, данные, ESG и репутационные риски; соблюдать внутренние контроли и планы непрерывности, оперативно сообщать об инцидентах.

20. Противодействие мошенничеству и коррупции: взяточничество, откаты, незаконные «комиссии за успех», документальное мошенничество, сговор и растраты запрещены; любое предложение или запрос должно быть отклонено и сообщено, с взысканием компенсации.

21. Прозрачность в комиссиях и разделах: соблюдение согласованной комиссии и применимой минимальной практики; разделы между агентствами формализуются письменно, определяя базу расчета, сроки и доказательство перечисления.

22. Использование ресурсов и безопасность: активы, системы, транспорт и корпоративное время предназначены для профессиональных целей; несоблюдение норм безопасности или несанкционированное личное использование недопустимо.

23. Поведение вне работы: частная жизнь не должна компрометировать репутацию RELAND; соблюдать местные законы и избегать поведения, влияющего на доверие рынка или сообществ.

24. Психоактивные вещества: запрещено работать под влиянием алкоголя или наркотиков; использование лекарств допускается только если не влияет на безопасность и производительность.

25. Конфиденциальность и профессиональная тайна: стратегическая, коммерческая, личная и техническая информация защищена и делится только по принципу «необходимости знать»; обязанность конфиденциальности сохраняется после прекращения связи.

26. Добросовестная конкуренция: антиконкурентные практики, неправомерный обмен чувствительной информацией и манипуляция рынком запрещены; этичная конкуренция укрепляет цепочку недвижимости.

27. Обучение и непрерывное улучшение: придерживаться программ обучения, переподготовки и тестов целостности; учиться на инцидентах, корректировать процессы и повышать стандарты деятельности.

28. Сообщения и защита от репрессалий: RELAND поддерживает конфиденциальный канал для вопросов и добросовестных сообщений; любая форма репрессалий против сообщивших или сотрудничающих строго запрещена.

29. Ответственность и санкции: нарушения Кодекса могут повлечь предупреждение, увольнение, расторжение контракта с партнерами, сообщение компетентным органам и взыскание полного возмещения ущерба.

30. Лидерство примером: лидеры задают этический тон, предотвращают риски, поддерживают сообщения, разрешают дилеммы прозрачно и продвигают культуру целостности, выходящую за рамки людей и бизнес-циклов.