RELAND 行为准则

董事信函

在 RELAND，“好生意”即等同于正确生意：法律上稳固、环境上负责、社会上合法。我们致力于以透明、技术和对生产者及社区的尊重来组织农村房地产市场，将负责任的资本与优质资产及能产生收入、保护景观并扩大乡村机会的项目连接起来。

本《行为准则》将这一承诺转化为清晰规则。它整合了国家标准——特别是 COFECI/CRECI 系统、《房地产经纪人职业道德准则》、民法典（第 722–729 条）、LGPD 以及反腐败和竞争立法——并纳入了国际诚信与治理最佳实践：独立性、公正性、诚实、专业精神、问责制和风险管理。

作为专注于农村房地产的平台和运营商，我们承担三项核心承诺：技术严谨（产权、环境和土地使用尽职调查，始终记录在案）、信息准确性（完整、可验证并与资产现实一致的数据）以及数据保护（设计即隐私、默认即安全）。我们期望与我们共事的所有人——员工、合作伙伴、经纪人和供应商——在关系中保持正直，在商业条件上保持透明，并尊重人和领土。

本准则为强制性，指导日常决策。如有疑问，请优先考虑诚信，咨询法务或我们的诚信渠道，并对不符合我们原则的事说“不”。领导力通过榜样行使；信任通过一致性保持。

Júlio Mühlbauer & Valter Ziantoni
董事 — RELAND

1) 范围、原则和参考

适用对象： 代表 RELAND 或在其平台上行事的员工、管理人员、经纪人（个人/法人）、商业合作伙伴、顾问、代表、服务提供者和供应商。
不可谈判原则： 合法性、诚信、忠诚、勤勉、透明、保密、尊重人/社区、可持续性、禁止报复。
法规参考： COFECI/CRECI（包括第 326/1992 号决议及其修订）、民法典（经纪）、LGPD（第 13.709/2018 号法律）、第 12.846/2013 号法律（反腐败）、第 12.529/2011 号法律（竞争）、第 9.613/1998 号法律（反洗钱/反恐融资）、森林法典（第 12.651/2012 号法律）以及州/市土地使用和许可法规。
国际标准： 联合国开发计划署《道德准则》的价值观和指导原则（独立性和公正性；避免利益冲突；保护资源、数据和声誉；尊重行为；风险管理；举报和防止报复保护）。

2) 行业合规 — COFECI/CRECI

职业职责： 正直、技术谨慎、适当广告、书面合同、问责、拒绝非法业务、尊重职业特权和行业声誉。
禁止事项： 不当客户拉拢、误导广告、“超价”、不当扣留资金/文件、串通、不正当竞争、无正当理由放弃、非法偏袒、非法执业。
身份识别： 正确使用名称/公司名称和 CRECI（主要/次要/临时）如需时；仅在区域资质内执业。

行为准则

独立性和公正性： 每项决定必须反映客户、合作伙伴和 RELAND 的最佳利益，不受内部或外部压力、偏袒或忠诚冲突影响。
正直与真实性： 商业、技术和法律信息必须完整、准确、清晰；禁止任何重大遗漏、数据伪造或无验证依据的承诺。
农村不动产技术尽职调查： 资产资格需进行登记和所有权检查、适用时进行地理参考、环境状况、物流通道、生产潜力及相关风险，并在 CRM 中记录这些行为。
负责任广告： 商业沟通必须明确为广告，避免欺骗手段，绝不暗示结果保证；图像和模拟必须标记为示意性。
个人数据保护： 数据收集和处理遵循合法目的、最小化、安全和限制访问；事件立即报告并优先处理。
平台完整性： 禁止绕过控制、抓取数据库、操纵指标、绕过认证或利用漏洞；凭证不可转让并受控制。
反洗钱： 了解您的交易对手，识别警示信号，必要时验证资金合法来源，拒绝可疑交易，记录并上报。
利益冲突： 可能影响客观性的个人、家庭、公司或财务情况必须申报，并通过移除决策权和正式缓解措施管理。
礼品和款待： 仅允许无回报预期的象征性机构礼品；因礼节无法拒绝的礼物需记录并机构化分配。
外部活动： 职位、讲座、出版物、理事会和副业需事先同意，且不得与 RELAND 活动冲突或利用特权信息。
品牌和知识产权： 专业活动中开发的标志、内容、方法和软件归 RELAND 所有；禁止复制、个人使用或未经授权分享。
记录和文件： 报告、提案、评估和沟通必须准确反映事实和日期；伪造、不当回溯、重大遗漏和销毁证据为极严重违规。
沟通和社交媒体： 仅授权发言人代表 RELAND 发言；个人资料需保持保密、独立和良好企业形象。
与客户和合作伙伴的关系： 尊重、透明、勤勉的服务；佣金、退款和商业条件客观告知，无平行协议或“超价”。
第三方和供应商： 基于功绩、价值和诚信选择；按风险比例进行尽职调查（声誉、合规、制裁、社会环境和数据保护），合同包含合规条款和违约终止条款。
尊重、多样性和安全环境： 绝不容忍骚扰、歧视或滥用职权；领导确保包容环境，接纳报告并迅速谨慎处理。
农村社区和当地人口权利： 文化敏感行动、清晰沟通和知情同意；禁止胁迫或剥削性做法。
可持续性和环境责任： 中介考虑现行立法、风险及正规化和恢复机会；禁止协助涉及环境犯罪或土地侵占的资产。
风险管理和控制： 识别、评估和缓解法律、运营、数据、ESG 和声誉风险；遵守内部控制和连续性计划，及时报告事件。
反欺诈和反腐败： 贿赂、回扣、非法“成功费”、文件欺诈、串通和挪用均禁止；任何请求或提议必须拒绝并报告，并寻求赔偿。
佣金和分成透明度： 遵守约定佣金和适用最低标准；中介机构间分成以书面形式确定计算基础、期限和支付证明。
资源使用和安全： 资产、系统、车辆和公司时间仅用于专业目的；违反安全规定或未经授权的个人使用不可接受。
工作外行为： 私人生活不得损害 RELAND 声誉；遵守当地法律，避免影响市场或社区信任的行为。
精神活性物质： 禁止在酒精或药物影响下工作；药物使用仅在不影响安全和表现时允许。
保密和职业秘密： 战略、商业、个人和技术信息受保护，仅按“需知”原则分享；保密义务在关系终止后继续有效。
公平竞争： 禁止反竞争行为、不当交换敏感信息和市场操纵；道德竞争增强房地产链。
培训和持续改进： 参加培训、更新和诚信测试计划；从事件中学习，调整流程，提升行为标准。
报告和防止报复： RELAND 维持保密渠道用于疑问和善意举报；严禁对举报者或合作者的任何形式报复。
问责和制裁： 违反准则可能导致警告、解雇、与合作伙伴终止合同、向主管部门报告并寻求全面损害赔偿。
以身作则的领导： 领导者设定道德基调，预防风险，支持报告，以透明方式解决困境，并促进超越个人和业务周期的诚信文化。